传播火灾视频的YouTube系统出现问题

圣母院被烧毁的直播受到了大量YouTube用户的关注,但令人困惑的是,巴黎圣母院被烧毁的视频直播下竟然出现了关于9.11袭击的介绍。这让许多人误以为此次火灾与9.11事件相关。

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此前,该网站的许多错误信息就遭到了大众的批评。有人批评YouTube夸大了信息内容。就在上周,由于大量用户的反对,该平台被迫切断了国会就仇恨言论举行的听证会的直播。

他们在声明中表示:“我们对巴黎圣母院发生的大火深感悲痛。去年,我们推出了自动化的视频信息介绍面板,储备信息中包含了《大英百科全书》(encyclopedia
edia
Britannica)和维基百科(Wikipedia)等第三方资源的链接,以供网页自动识别、补充信息。这些信息的补充方式不是人为操作的,而是通过算法触发的,因此,系统补充的信息有时会出现错误。介于巴黎圣母院下方出现的误导信息带来的严重后果,YouTube决定删除巴黎圣母院的直播面板,不再播放与火灾有关的实时视频。”

今年早些时候,谷歌旗下的YouTube承诺,将尽量减少为用户提供错误信息的可能。

随后,YouTube删除了有关内容,此事让人们不禁担心YouTube未来是否还会出现这种失误。

帕帕里克萨基斯教授表示,只要我们使用自动化的方法来操控网页内容,就总会有可能犯错,会导致关注网页的人们被错误信息误导,这确实是一个很大的问题。

周一晚上,数以千计的巴黎人站在街道两旁目睹历史悠久的巴黎圣母院被烧毁,世界各地的其他人也在YouTube上观望着事件的进展,但人们却在圣母院被烧毁的视频下看见了与9.11事件相关的信息。

YouTube平台在2018年引入了新的数据算法,以减少错误信息的传播,但这种新型算法明显在此次事件中出现了失误。

迈夏尔表示,科技公司在向公众提供信息方面发挥着越来越重要的作用,它们需要找到方法,利用自动化来增强人类使用智能工具的能力,同时还应将新闻标准和专业知识准确整合,避免犯错。

加州大学河滨分校(University of California,
Riverside)主要研究系统算法的计算机科学与工程助理教授瓦杰里斯·帕帕里克萨基斯(Vagelis
Papalexakis)表示,该平台的自动化计算工具可能把燃烧的巴黎圣母院的视觉效果误读为了9.11画面,所以才出现了这样的错误。

专注于互联网和民主问题的斯坦福大学博士生、研究员达娜伊·梅塔萨(Danae
Metaxa)表示,YouTube引进的算法是为了传播更多的内容,但很明显的是,在巴黎圣母院火灾的转播上,他们犯了大错。

哈佛尼曼新闻实验室主任约书亚·本顿(Joshua
Benton)发推特提问YouTube:为什么要把9.11的信息介绍放在巴黎圣母院的直播视频下面?

据《卫报》4月15日报道,在法国巴黎圣母院火灾被全球民众所关注痛心之时,传播火灾视频的YouTube系统出现问题,在巴黎圣母院火灾相关视频下出现了9.11事件等恐怖袭击的相关信息介绍,被指不合时宜,遭到大众批评。

她表示,巴黎圣母院火灾视频与9.11事件毫不相干,YouTube这次的操作失误实在是让人难以理解。她补充表示,他们未来会更好的审计各大网站的算法及内容。

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哈佛大学设计与机器学习研究员卡洛琳·辛德斯(Caroline
Sinders)表示,此次YouTube算法的失误很可能将促使科技监管机构呼吁各大网站公开他们的算法的编写和使用方式。

YouTube在一份声明中表示,由于受到了大众广泛的批评,他们已经删除了巴黎圣母院火灾的直播面板。

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